2.お申込みについて

電気の切り替えの申し込みはどうすればいいですか？

電話ボタンよりお電話いただくか、お申込みフォームよりご連絡ください。
コンシェルジュが手続き方法をご案内致します。

電力の切り替えのためには何をすればいいかわかりません。
手続きを教えてください。

電話ボタンよりお電話いただくか、お申込みフォームよりご連絡ください。
電気に精通したコンシェルジュが手続き方法を1からご案内致します。面倒な作業は弊社におまかせください。

引越し先で電気を使いたいです。手続きできますか？

可能です。
エネチョイスでは引越しのお手続きのご案内・代行も行っております。

引っ越し先の入居日が直近でも間に合いますか？

コンシェルジュが間に合うプランをお探しします。
お急ぎの場合は電話ボタンからお電話いただくのがスムーズです。お気軽にご連絡ください。

時間があまりありません。電話での申し込みはできますか

可能です。こちらの電話ボタンよりご連絡いただければ、コンシェルジュがお手続きを行います。

電話でのお問い合わせ 電話でのお問い合わせ 通話無料・受付時間 10時〜19時

3.電気の切り替えに関して

切り替える際に費用は発生しますか？

原則、切り替えにより費用は発生しません。
工事が発生する場合費用が発生することがございますので、コンシェルジュまでお電話もしくはフォームでご連絡ください。

一戸建てに住んでいます。電気の切り替えは可能ですか？

可能です。
ただ、切り替えができない場合もありますので、コンシェルジュ宛ご相談ください。

集合住宅に住んでいます。電気の切り替えは可能ですか？

部屋単位で個別契約されている場合は可能です。
もしご不安の場合は気兼ねなくご相談ください。切り替え可否含めご案内致します。

切り替えた場合、今契約している電力会社への連絡は必要ですか？

弊社コンシェルジュが代行いたしますので、不要です。

4.新電力について

そもそも新電力とはなんですか？

新電力とは、電力自由化以降、新たに参入した電気事業者のことを指します。

スマートメーターとは何ですか？

スマートメーターとは、電気の使用量をデジタル管理している計測機器です。
新電力を利用するにあたってはスマートメーターへの切り替えが必要になりますが、電気業者がお手続きを行います。
特別な場合を除き、お客様でしていただく手続き・費用負担はございませんので、ご安心ください。

スマートメーターの設置方法を教えてください。

スマートメーターへの取替は、電気事業者が行います。そのためお客さまがにお手続きしていただく必要はございません。